Политика защиты персональных данных
В этом документе описано, как компания SANSEI spol. s r.o. (далее — «Компания» или «мы») обрабатывает персональные данные, которые получает в связи с предоставлением своих услуг и работой веб-сайта https://sansei.cz (далее — «Сайт»).
1. Оператор персональных данных
• Коммерческое наименование: SANSEI spol. s r.o.
• Юридический адрес: Rybářská 839/2, Карловы Вары, 36017, CZ
• Идентификационный номер (IČO): 29122040
• Директор: Olga Maksimova
• E-mail: montecavo@volny.cz
• Телефон: +420 723 460 050
• Сайт: https://sansei.cz
Компания является оператором персональных данных. Это означает, что она определяет цели и способы обработки персональных данных и отвечает за соответствие обработки действующему законодательству.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
В связи с нашей деятельностью мы можем обрабатывать, в частности, следующие персональные данные:
1. Контактные данные: имя, фамилия, e-mail, телефон;
2. Данные для выставления счета: для оформления счета (адрес, IČ, DIČ и т. п.), если это применимо;
3. Данные для предоставления услуг: информация о бронировании массажа (вид массажа, предпочтительная дата и время, возможные примечания к процедуре), данные, связанные с проживанием в партнерских отелях;
4. Данные из коммуникации: информация, предоставленная по e-mail, по телефону, через контактные формы;
5. Операционные и технические данные: IP-адрес, файлы cookies, данные о поведении на Сайте (подробнее см. раздел Cookies).
3. Цели и правовые основания обработки
1. Предоставление услуг
• Цель: обработка бронирований массажа, обеспечение общения с клиентами, выставление налоговых документов.
• Правовое основание: исполнение договора (бронирование и предоставление массажных услуг) и выполнение правовой обязанности (закон о бухгалтерском учете).
2. Маркетинг и рассылка коммерческих сообщений
• Цель: предложение похожих услуг, специальных акций или новостей по e-mail.
• Правовое основание: законный интерес Компании (для существующих клиентов) или согласие (для остальных получателей).
• Вы можете в любой момент отписаться, нажав на ссылку в e-mail или отправив запрос на наш контактный e-mail.
3. Обеспечение безопасности и улучшение Сайта
• Цель: защита от злоупотреблений, выявление технических проблем, оптимизация работы страниц.
• Правовое основание: законный интерес Компании в обеспечении безопасного и удобного для пользователей Сайта.
4. Срок хранения персональных данных
• Мы храним персональные данные только в течение необходимого срока, соответствующего целям, для которых они были собраны.
• Контактные и платежные данные, связанные с заказами, мы храним в соответствии с установленными законом сроками архивного хранения (обычно 10 лет).
• Данные о бронированиях и коммуникации мы храним для учета, а также возможного предъявления требований или защиты наших прав, не более 3 лет с момента последнего заказа, если законодательство не требует более длительного срока.
5. Передача персональных данных третьим лицам
• Поставщики IT- и хостинговых услуг: чтобы мы могли безопасно поддерживать работу нашего Сайта и систем бронирования.
• Партнерские отели: только если бронирование связано с проживанием в одном из наших 20+ партнерских отелей (в таком случае мы передаем необходимые данные для организации массажных услуг).
• Органы государственной власти: если этого требует законодательство или если это необходимо для предъявления наших законных требований.
За исключением указанных случаев, мы не передаем персональные данные другим третьим лицам.
6. Защита персональных данных
• Мы соблюдаем меры безопасности, соответствующие актуальным техническим стандартам, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным.
• Доступ к данным имеют только уполномоченные лица, которые ознакомлены с принципами защиты данных и обязаны соблюдать конфиденциальность.
7. Права субъектов данных
В соответствии с действующим законодательством (GDPR) вы имеете право:
1. Право на доступ — получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные, и запросить копию обрабатываемых данных.
2. Право на исправление — потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.
3. Право на удаление («право быть забытым») — при определенных условиях потребовать удаления персональных данных.
4. Право на ограничение обработки — в некоторых случаях вы можете запросить ограничение обработки.
5. Право возразить — против обработки на основании законного интереса или обработки в целях прямого маркетинга.
6. Право на переносимость данных — если обработка основана на согласии или договоре и выполняется автоматизированно, вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном формате.
7. Право отозвать согласие — если обработка осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любой момент.
Если вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по e-mail montecavo@volny.cz или по указанным выше контактам. Если вы не согласны с тем, как мы обрабатываем ваши данные, вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган (Управление по защите персональных данных).
8. Cookies и технологии отслеживания
• На нашем Сайте мы используем файлы cookies, чтобы улучшать работу страниц и анализировать посещаемость.
• Некоторые cookies необходимы для корректной работы Сайта (обязательные cookies), другие мы используем для анализа посещаемости или маркетинга.
• Об использовании маркетинговых и аналитических cookies мы информируем вас при первом посещении Сайта и запрашиваем ваше согласие, если этого требует законодательство. Подробную информацию о cookies вы найдете в нашей Политике использования cookies.
9. Изменения политики защиты персональных данных
Мы можем время от времени обновлять эту политику, особенно в связи с изменениями законодательства или объема предоставляемых услуг. Новую версию мы всегда публикуем на нашем сайте, а в случае существенных изменений можем уведомить вас по e-mail.
Если у вас есть вопросы по этой Политике защиты персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
SANSEI spol. s r.o.
Rybářská 839/2, Карловы Вары, 36017, CZ
IČO: 29122040
E-mail: montecavo@volny.cz
Телефон: +420 723 460 050
Сайт: https://sansei.cz/
Директор: Olga Maksimova