Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tento dokument popisuje, jak společnost SANSEI spol. s r.o. (dále jen „Společnost“ nebo „my“) nakládá s osobními údaji, které získává v souvislosti s poskytováním svých služeb a provozem webových stránek https://sansei.cz (dále jen „Web“).

1. Správce osobních údajů

• Obchodní název: SANSEI spol. s r.o.

• Sídlo: Rybářská 839/2, Karlovy Vary, 36017, CZ

• IČO: 29122040

• Jednatel: Olga Maksimova

• E-mail: montecavo@volny.cz

• Telefon: +420 723 460 050

• Web: https://sansei.cz

Společnost je správcem osobních údajů. To znamená, že určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za soulad zpracování s platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s naší činností můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

1. Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon;

2. Fakturační údaje: pro vystavení faktury (adresa, IČ, DIČ apod.), pokud je to relevantní;

3. Údaje pro poskytování služeb: informace o rezervaci masáží (druh masáže, preferovaný termín, případné poznámky k proceduře), údaje související s pobytem v partnerských hotelech;

4. Údaje z komunikace: informace poskytnuté v e-mailu, telefonicky, prostřednictvím kontaktních formulářů;

5. Provozní a technická data: IP adresa, soubory cookies, údaje o chování na Webu (více viz kapitola Cookies).

3. Účely a právní základ zpracování

1. Poskytování služeb

• Účel: vyřízení rezervace masáží, zajištění komunikace s klienty, vystavování daňových dokladů.

• Právní základ: plnění smlouvy (rezervace a poskytnutí masážních služeb) a splnění právní povinnosti (zákon o účetnictví).

2. Marketing a zasílání obchodních sdělení

• Účel: nabízení obdobných služeb, speciálních akcí či novinek prostřednictvím e-mailu.

• Právní základ: oprávněný zájem Společnosti (pro stávající klienty) nebo souhlas (pro ostatní příjemce).

• Kdykoli se lze odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu či zasláním žádosti na náš kontaktní e-mail.

3. Zajištění bezpečnosti a zlepšování Webu

• Účel: ochrana proti zneužití, odhalování technických problémů, optimalizace funkčnosti stránek.

• Právní základ: oprávněný zájem Společnosti na zajištění bezpečného a uživatelsky přívětivého Webu.

4. Doba uložení osobních údajů

• Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu, která odpovídá účelům, pro které byly shromážděny.

• Kontaktní a fakturační údaje související s objednávkami uchováváme v souladu se zákonnými archivačními lhůtami (obvykle 10 let).

• Údaje o rezervacích a komunikaci uchováváme pro účely evidence a případného uplatnění nároků či obhajoby našich práv maximálně po dobu 3 let od poslední objednávky, pokud právní předpisy nevyžadují lhůtu delší.

5. Předávání osobních údajů třetím osobám

• Poskytovatelé IT a hostingových služeb: abychom mohli bezpečně provozovat náš Web a rezervační systémy.

• Partnerské hotely: pouze pokud se rezervace váže k pobytu v některém z našich 20+ spolupracujících hotelů (v takovém případě sdílíme nezbytné údaje pro organizaci masážních služeb).

• Orgány státní správy: pokud to vyžadují právní předpisy nebo je to nutné pro uplatnění našich zákonných nároků.

S výjimkou uvedených případů nepředáváme osobní údaje dalším třetím stranám.

6. Zabezpečení osobních údajů

• Dodržujeme bezpečnostní opatření odpovídající aktuálním technickým standardům, abychom zamezili neoprávněnému přístupu k osobním údajům.

• Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby, které byly poučeny o zásadách ochrany dat a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

7. Práva subjektů údajů

Podle platných právních předpisů (GDPR) máte právo:

1. Právo na přístup – získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a požádat o kopii zpracovávaných údajů.

2. Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných či neúplných osobních údajů.

3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – za určitých podmínek požadovat smazání osobních údajů.

4. Právo na omezení zpracování – v některých případech můžete žádat omezení zpracování.

5. Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu či zpracování pro účely přímého marketingu.

6. Právo na přenositelnost – pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovaně, máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu.

7. Právo odvolat souhlas – pokud zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Chcete-li svá práva uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu montecavo@volny.cz nebo na výše uvedených kontaktech. Pokud nesouhlasíte s tím, jak nakládáme s vašimi údaji, máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).

8. Cookies a sledovací technologie

• Na našem Webu používáme soubory cookies, abychom zlepšili funkčnost stránek a analyzovali návštěvnost.

• Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování Webu (nezbytné cookies), jiné používáme pro analýzu návštěvnosti či marketing.

• O použití marketingových a analytických cookies vás informujeme při první návštěvě Webu a vyžadujeme váš souhlas, pokud to právní předpisy vyžadují. Podrobné informace o cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména z důvodu změn legislativy nebo rozsahu poskytovaných služeb. Novou verzi vždy zveřejníme na našich webových stránkách a v případě zásadních úprav vás můžeme upozornit e-mailem.

---

Pokud máte k těmto Zásadám ochrany osobních údajů jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat:

SANSEI spol. s r.o.
Rybářská 839/2, Karlovy Vary, 36017, CZ
IČO: 29122040
E-mail: montecavo@volny.cz
Telefon: +420 723 460 050
Web: https://sansei.cz/
Jednatel: Olga Maksimova