Политика конфиденциальности (GDPR)

Политика конфиденциальности (GDPR)

Настоящий документ описывает, как компания SANSEI spol. s r.o. (далее "Компания" или "мы") обрабатывает персональные данные, полученные ею в связи с предоставлением своих услуг и работой веб-сайта https://sansei.cz (далее "Веб-сайт").

1. контроллер персональных данных

- Фирменное наименование: SANSEI spol. s r.o.

- Главный офис: Rybářská 839/2, Карловы Вары, 36017, CZ

- ID: 29122040

- Управляющий директор: Ольга Максимова

- E-mail: montecavo@volny.cz

- Телефон: +420 723 460 050

- Веб-сайт: https://sansei.cz

Компания является контролером данных. Это означает, что она определяет цели и способы обработки персональных данных и несет ответственность за соблюдение действующего законодательства.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В связи с нашей деятельностью мы можем обрабатывать, в частности, следующие персональные данные:

1. Контактная информация: имя, фамилия, e-mail, телефон;

2. информация для выставления счетов: для выставления счетов (адрес, идентификационный номер, номер НДС и т.д.), если применимо;

3. сервисные данные: информация о бронировании массажа (тип массажа, желаемая дата, любые замечания по процедуре), данные, связанные с пребыванием в отелях-партнерах;

4. коммуникационные данные: информация, предоставленная по электронной почте, телефону, через контактные формы;

5. Операционные и технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные о поведении на Веб-сайте (более подробную информацию см. в разделе "Файлы cookie").

3. Цели и правовая основа обработки

1. предоставление услуг

- Цель: обработка заказов на массаж, общение с клиентами, оформление налоговых документов.

- Правовая основа: исполнение договора (бронирование и предоставление массажных услуг) и выполнение юридического обязательства (Закон о бухгалтерском учете).

2. Маркетинг и рассылка коммерческих сообщений

- Цель: предложить аналогичные услуги, специальные мероприятия или новости по электронной почте.

- Правовая основа: законные интересы компании (для существующих клиентов) или согласие (для других получателей).

- Вы можете отказаться от подписки в любое время, нажав на ссылку в письме или отправив запрос на наш контактный адрес электронной почты.

3. Обеспечение безопасности и совершенствование Веб-сайта

- Цель: защита от злоупотреблений, обнаружение технических проблем, оптимизация функциональности сайта.

- Правовая основа: законный интерес компании в обеспечении безопасного и удобного для пользователей веб-сайта.

4. Срок хранения персональных данных

- Мы храним личные данные только до тех пор, пока они необходимы для целей, для которых они были собраны.

- Мы храним контактные и платежные данные, связанные с заказами, в соответствии с установленными законом сроками хранения (обычно 10 лет).

- Мы храним данные о бронировании и связи в целях ведения учета, а также для предъявления претензий или защиты в течение максимум 3 лет с момента последнего заказа, если более длительный срок не требуется по закону.

5. Передача персональных данных третьим лицам

- Поставщики ИТ-услуг и хостинга: чтобы мы могли безопасно работать с нашим веб-сайтом и системами бронирования.

- Отели-партнеры: только если бронирование связано с проживанием в одном из 20 с лишним отелей-партнеров (в этом случае мы передаем данные, необходимые для организации массажа).

- Государственные органы: если это требуется по закону или необходимо для осуществления наших законных прав.

За исключением указанных случаев, мы не передаем личные данные третьим лицам.

6. Безопасность персональных данных

- Мы соблюдаем меры безопасности, соответствующие современным техническим стандартам, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным.

- Доступ к данным имеют только уполномоченные лица, которые прошли инструктаж по политике защиты данных и обязаны соблюдать конфиденциальность.

7. Права субъектов данных

В соответствии с действующим законодательством (GDPR) вы имеете право:

1. право на доступ - получить подтверждение того, что мы обрабатываем ваши данные, и запросить копию обрабатываемых данных.

2. Право на исправление - запрос на исправление неточных или неполных персональных данных.

3. Право на удаление ("право быть забытым") - запрос на удаление персональных данных при определенных условиях.

4. Право на ограничение обработки - в некоторых случаях вы можете запросить ограничение обработки.

5. Право на возражение - против обработки на основе законных интересов или обработки в целях прямого маркетинга.

6. Право на переносимость - если обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами, вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном формате.

7. Право на отзыв согласия - если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Если вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу montecavo@volny.cz или по указанным выше контактам. Если вы не согласны с тем, как мы обрабатываем ваши данные, вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган (Управление по защите данных).

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

- Мы используем файлы cookie на нашем сайте для улучшения функциональности сайта и анализа трафика.

- Некоторые файлы cookie необходимы для правильного функционирования Веб-сайта (основные файлы cookie), другие используются для анализа трафика или маркетинга.

- Мы информируем вас об использовании маркетинговых и аналитических файлов cookie при первом посещении Сайта и требуем вашего согласия, если это требуется по закону. Подробную информацию о файлах cookie см. в нашей Политике использования файлов cookie.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту политику, в частности, в связи с изменениями в законодательстве или в объеме предоставляемых нами услуг. Мы всегда будем размещать новую версию на нашем сайте и можем уведомить вас по электронной почте, если внесем какие-либо существенные изменения.

---

Если у вас возникнут вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, обращайтесь к нам:

SANSEI spol. s r.o.
Rybářská 839/2, Karlovy Vary, 36017, CZ
IČO: 29122040
E-mail: montecavo@volny.cz
Telefon: +420 723 460 050
Web: https://sansei.cz/
Jednatel: Olga Maksimova